常见问题

问：进入网站页面，点击加载缓慢？ 

答：浏览器兼容性问题，请使用 ie8 以上，火狐、谷歌、Safari 浏览器；也有可能是网络环境不够良好，可退出稍后再试。

问：忘记密码？ 

答：点到登录界面，再点击忘记密码，密码会发到您的手机短信上。 

问： 页面上没有确认按钮？ 

答： 检查浏览器页面有无进行缩放，需将浏览器页面缩放比例调至100%。 

问：上传头像失败？ 

答：图片名字去掉中文，最好内存小点的图片。

问：企业信息提交后如何修改？ 

答：可直接点击右上角到个人中心修改

问：保存不了，进入不了下一页？ 

答：检查内容是否符合提示要求；检查上传的文件格式、大小是否符合要求。 

问：能不能在不提交的情况下查看全部信息？ 

答：不能，需全部提交后在管理已申报项目中进行查看。

问：特色、藏羌彝、丝绸之路项目的完税证明是否需要上传？ 

答：无需上传，但需作为纸质材料提交到省文化厅（局）。 

问：填写的和打印出来的不一样,怎么办?（财务部分的信息以及其他部分现在也 出现问题了） 

答：建议更换浏览器，如还有问题请联系管理员。 

问：账号是否可以更换？ 

答：账号不可以更换。